27 abril 2010 en Marketing por Domenec BF |

Email marketing Hace aproximadamente un año oí hablar del “Email Marketing” y su supuesta faceta milagrosa. Rápidamente me decidí y lo puse en práctica en mi negocio online, promocionando varios productos. ¿Cuáles fueron los resultados? No muy buenos. Pero yo me pregunté: “Pero si he seguido todos los consejos de los gurús del marketing”. ¿Por qué entonces no tenía tanto éxito como prometían esos productos de email marketing? La respuesta es sencilla: porque hay muchos mitos en el email marketing y porque el email marketing no es efectivo si el mail no va dirigido a la persona indicada.

Para que te hagas una idea, puse un popup en mi web con un formulario que atraía 150 suscriptores nuevos diariamente a mi lista de mail y lo hice así porque así se recomendaba. ¿Cuál fue el resultado? Apenas ventas y las ventas que tenía me venían como siempre: de mi blog.

Tener suscriptores por tener es absurdo

Muchas veces oigo a gente que alardea: “tenemos 100.000 suscriptores a nuestra lista” o “tenemos 1.000.000 de suscriptores a nuestra lista” como si esto fuera una carrera de a ver quién consigue más correos. Nose como lo llamarán en tu pueblo pero en el mío a eso se le llama: “SPAM”. Realmente conseguir correos a diestro y siniestro sin importar si les interesará tu contenido o forzarles a registrar también es SPAM.

Cuando yo conseguí cerca de 10.000 suscriptores en realidad casi todos no estaban interesados en comprar nada, solo querían información gratuita y por eso se habían suscrito con lo cual los 10.000 esperaban información gratuita, al yo ofrecerles un producto directa o indirectamente ocurrían dos cosas:

  • La mayoría no leía los mails porque se habían suscrito a mi formulario sin siquiera pensarlo
  • Los que lo leían solo querían información gratuita, con lo cual cualquier tipo de publicidad les resultaba molesta, como si fuera spam
  • Los que me compraban eran los que seguían mi blog, es decir, que sin esa lista me hubieran comprado igual.

Veo miles de páginas webs con formularios atrapantes de: “reciba información gratuita suscribiéndose aquí”. ¿Sabes lo que ocurre con eso? Pues que devoran la información gratuita y luego te etiquetan muchos como SPAM. De hecho yo lo hago muchas veces y tengo un amigo que me dijo que se suscribía a estos formularios para recibir la información gratuita y luego borrarse.

Lo malo de esto es que merma un poco tu imagen del típico: “manda mails a ver si cae alguno”. A mi particularmente ofrecer algo gratuito y luego de strangis intentar venderle algo me parece poco correcto, no hay que engañar ni enmascarar nuestras intenciones porque se suscribirá gente y luego se sentirá molesta. Ten esto en mente: NO DEBES GANAR UN SOLO CLIENTE A COSTA DE MENTIRAS, porque tu imagen se verá seriamente afectada.

Además ahora en aweber y getresponse cobran según cuantos suscriptores tienen y el precio es tan alto que no compensa tener tantos suscriptores fantasmas. Hay que optimizar y reciclar las listas de email marketing  y aquí te enseñamos cómo.

Cómo usar el Email marketing correctamente

El contenido gratuito e interesante debe estar principalmente en tu blog y videos de youtube, ya que se indexa mejor y esto te reporta constantemente gente interesada sin que tengas que acosarlos por mail.

Haz listas de correo sobre tus productos ofreciendo capítulos gratis o material relacionado interesante, pero que no dé a entender que todo lo que recibirá será gratis. Aprovecha esa lista de correo para mandarle unos 10 mails y hacerle algunas ofertas interesantes.

Personalmente cuando se le han mandado todos los mails a un cliente de la lista (por ejemplo 10) borro su mail. ¿Por qué hago esto? Porque si no me ha comprado tampoco lo voy a forzar, la persona ya sabe mi blog, mis videos y mi tienda si quiere algo o busca algo ya volverá ella sola, si yo la sigo molestando terminará un poco asqueada conmigo (eso pasa, recordemos que hay que respetar las personas y su privacidad y no intentarles colar nuestro producto a toda costa). (La única lista que no borro es la de novedades sobre productos ya que ahí es dónde mando publicidad directa porque así ellos me lo han solicitado)

Además los clientes que me compran ya pasan directamente a mi lista de “Clientes”, en esas listas les mando directamente la publicidad de venta y las conversiones a compras son muchísimo mayores que cualquier otra lista. Tienen una efectividad de un +1000% por lo menos.

En tus listas de mail ofrécele muy buen contenido, enlaces hacia posts de tu blog, videos… haz un buen trabajo con tus artículos y videos y verás como aumentan tus ventas.

No acoses a tus prospectos (posibles clientes) si un prospecto no quiere comprar simplemente no le agobies, bórralo de la lista cuando llegue al final y si él quiere ya volverá.

El mail marketing no tiene tanta efectividad como parece debido a que la mayoría borra mails sin siquiera leerlos o están inmunizados contra el email marketing. Si quieres fidelizar prospectos no lo hagas a través del mail, hazlo a través de tu blog, es más efectivo, generas más visitas, gastas menos en email marketing, generas más confianza y terminas generando más ventas.

Y así de momento estos son nuestros consejos de email marketing.

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