10 junio 2010 en Marketing por Domenec BF |

Marca personal

Tu trabajo en internet te tiene que gustar y se tiene que notar

No vale que tengas un negocio en internet, blog o lo que sea y que en las fotos que cuelgas o videos salgas con cara de asco, cansado o de que tienes más ganas de hacer puenting sin cuerda que salir en video o foto para tus fans.

Lo mismo te digo con artículos, textos y posts, si escribes con desganas se va a notar, se te tiene que notar y te tiene que fascinar el escribir, te tiene que apasionar lo que haces porque si transmites esa pasión tendrás muchos clientes ganados.

¿Prefieres comprar en una tienda dónde parezca que te van a vomitar encima de las desganas que tienen de trabajar? ¿O en una tienda dónde son muy amables y se esfuerzan porque estés a gusto y encuentras lo que buscas?

Te voy a contar una experiencia personal que refleja muy bien esto. El otro día fui a una tienda Vodafone, ahí había 2 jóvenes, solo 1 cliente, tardaron unos 5 minutos en atenderme, algo vergonzoso porque no estaban haciendo nada de nada. Con cada una de mis preguntas me respondían casi a suertes para que me fuera lo antes posible y dejara a esos dos adolescentes seguir haciendo el tonto por internet, de las suyas o lo que fuera.

La cuestión es que de 5 preguntas no me supieron responder ni una, luego por internet en 2 minutos averigüe yo las respuestas desde la página web. Esa experiencia me hizo recordar que no volvería a esa tienda y también me pregunte que porque iban a trabajar de ese modo, para espantar clientes mejor quedarse en casa y más cuando hay tanta gente en el paro que realmente si necesita un trabajo.

En el caso de la marca personal te digo lo mismo, no espantes a tus seguidores con tu desilusión, atráelos con tu optimismo, positividad y tu buen trabajo.

No hables con actitud negativa o critiques con controversia ya sea en tu blog, Facebook o twitter

Es muy habitual que alguien utilice su imagen o su “fama” en la red para criticar cosas que él no considera apropiadas, si haces esto corres el peligro de ahuyentar a miles de potenciales clientes. ¿Por qué? Porque tus prejuicios te pueden costar caros. Hay ciertos temas y cosas en los que la gente te va a dar siempre la razón, pero aun así no hay que abusar mucho de la crítica, si bien si es bienvenida de vez en cuando.

Debes huir a toda costa de ataques sea a quien sea, porque eso te desautoriza y te da muy mala imagen. Los trolls cuando quieren dañar la imagen de alguien realizan ataques personales cosa que suele causar el efecto contrario. ¿Tú haces caso a alguien que se dedica a insultar en cuerpo y alma a una entidad o persona? Realmente no, tiene más pinta de tener una obsesión demente de que llevar la razón.

Si haces críticas que sean con mucha educación y objetividad, deja la subjetividad, ira y ataques personales para casa.

Obviamente eres humano, no tienes que esconderte de quién eres y lo que piensas pero no hace falta que levantes tu dedo de dios y señales a todo aquél que no te gusta como si ellos fueran tiranos y tú el salvador mundial. Además no criticar y mantener tu marca personal positiva tanto en tu blog, Facebook o twitter genera más buenas emociones para tus lectores que leer cosas negativas.

Céntrate en que tus lectores tengan buenas emociones cuando te leen o miran.

No alardees

Alardear para la mayoría de la gente es que a ti te vayan bien las cosas y lo digas, vamos a ser completamente sinceros, mucha gente alardea, pero mucha otra simplemente informa, debido a los prejuicios personales y que la gente es de envidia fácil, por decir que te has comprado el último móvil de google puedes acarrear el enfado o ataque de varias personas simplemente porque tienen envidia.

En alguna ocasión he puesto en mi twitter ilusionado: “Me acabo de comprar un pedazo TV de 42 pulgadas en alta definición” o “Me marco un pedazo de viaje a Mallorca” y eso ha generado alguna crítica negativa. Mi intención solamente era transmitir la ilusión que eso me producía mediante mi twitter y Facebook pero algunos a los cuales las cosas no les va tan bien lo tomaron como ataque personal.

Tú eres el que está leyendo estas líneas, el más inteligente y que se preocupa por su imagen personal, si es bien cierto que la gente debería alegrarse de tus éxitos pocos serán los que lo hagan así que si vas a informar de cosas positivas que te ocurren intenta hacerlo más objetivo o transmitir necesidad ante eso que anuncias. Por ejemplo, en el caso de la TV podría decir: “que bien, ya tengo la TV nueva, podré ver buenas películas y además me servirá para trabajar”.

Al igual que en el caso anterior la TV es la misma, pero la forma de transmitir mi alegría en el segundo caso está hecho de tal forma que la gente no se pueda sentir tan ofendida porque no transmito ultra cualidades positivas de la TV y además justifico la necesidad de compra, que es el trabajar. Jamás nadie te va a echar en cara que compras algo para trabajar mejor.

Elige siempre una forma de transmitir las cosas de tal modo que no despierte envidia en los demás porque si no te ganas discusiones tontas así porque sí. Obviamente no debes reprimirte constantemente, también tienes todo el derecho del mundo en mostrar tu alegría y si no puedes hacerlo demasiado light y crees que hagas lo que hagas igualmente podrá despertarla, adelante, también importa que no mientas ni pierdas la esencia de ti mismo, tú eres humano.

Dentro de apenas 2 días me voy a Punta Cana de viaje y tengo toda la ilusión del mundo de publicar fotos y una especie de diario sobre mi viaje, haciéndolo de forma que no genere envidia, pero obviamente habrá gente que se picará por eso, serán mínimos,  seguramente trolls que buscan cualquier excusa, pero si me reprimo por eso dejaré de ser yo mismo y la forma en la que lo haré generará mucho positivismo también dado que ya tengo más que sobrada experiencia en transmitir la información de la forma más correcta posible.

Desde luego transmitir las alegrías de tu vida se tiene que hacer bien, mirando de no despertar reproches ni envidia para no minar tu marca personal.

Muestra espíritu humano y  generosidad con los demás

Esto debes llevarlo a rajatabla pero te repito lo de siempre: no mientas. Si eres alguien insensible y egoísta no te toca otro remedio que cambiar y mejorar como persona, además no puedes mentir y fingir generosidad y espíritu humano porque por mucho que mientas más tarde o temprano va a terminar saliendo a la luz quién eres realmente.

El único tipo de negocio dónde parece que puedes permitirte el lujo de no ser así es en el de como vender o como ganar dinero ya que parece que la gente al fijarse solo en eso pasa por alto muchos actos que en otras circunstancias se podría considerar de baja moral, igualmente yo no apoyo ni sigo jamás a alguien sin escrúpulos, recomiendo siempre, tengas el negocio que tengas que seas generoso, humano y como te he dicho, si no lo eres ya es hora de que mejores como persona.

¿Qué hará por ti un espíritu humano y generoso? Mejorará mucho tu marca personal y la simpatía hacia ti. Con espíritu humano y generoso me refiero a que hagas cosas gratuitamente por los demás. Por ejemplo, el actualizar frecuentemente un blog gratuito y ofrecer contenido de alta calidad algunas personas de negocios online no lo ven bien, quizás por su inexperiencia o porque creen que luego no vas a vender nada.

Pero esto es totalmente falso, al menos en cuanto yo sé y en base a mi experiencia y lo que he visto que funciona y que no, cuanto más generoso eres la gente más agradecida es (sin llegar a pasarte y que parezcas tonto claro) más te recomiendan y más fácil es que te compren. ¿Prefieres comprar a una empresa que odias, una que te es indiferente o una que te causa mucha simpatía por tu generosidad?

Tú mismo te respondes, ¿verdad?

A lo largo de este especial como utilizar tu marca personal para conseguir clientes hemos visto que una buena imagen es lo que hace la mayor parte del trabajo pero esa imagen no se puede fingir, tendrás que volverte buena persona de corazón. Y si lo ves como una tontería sigue con lo tuyo y verás las ostias que te da la vida una detrás de otra.

Si te interesa mejorar como persona y sacara lo mejor de ti mismo para tener una excelente marca personal te interesará nuestro videocurso de 8 horas de duración: La Informática humana

photo credit: assbach

Serie completa: Como utilizar tu marca personal para conseguir clientes

  1. Como utilizar tu marca personal para conseguir clientes
  2. Como utilizar tu marca personal para conseguir clientes (2)

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